رایکا
صفحه نخست درباره رایکا ارتباط با ما ثبت گارانتی شرایط گارانتی محصولات رویداد ها

شرایط گارانتی محصولات رایکا

شرایط گارانتی

درباره رایکا

شرایط گارانتی محصولات رایکا
شرکت حافظه برتر پایتخت( Hbt Warranty)

 

مشتری گرامی ضمن تشکر از خرید شما خواهشمند است پیش از ثبت گارانتی محصول خود ، لطفا تمام شرایط گارانتی را مطالعه فرمائید.

ثبت گارانتی در سامانه رایکا به منزله قبول تمامی موارد مندرج شده می باشد.

 

تعهدات شرکت

رایکا متعهد میشود محصولات خود را به مدت شش ماه از تاریخ خرید گارانتی نماید.

  • درصورتی که کالا قبل از استفاده  ، دارای مشکل باشد تعویض میشود.
  • در مورد محصول استفاده شده ، اگر مشکل قابل حل بود ، مشکل همان محصول مرتفع و به خریدار تحویل و در غیر این صورت تعویض میگردد.
  • فرصت رایکا برای تعمیر محصول معیوب از تاریخ پذیرش به مدت 10 روز میباشد.
  • در صورت نیاز به تعویض محصول وعدم موجودی محصول معیوب ، رایکا مجازبه تعویض محصول معیوب با محصولی هم رده میباشد.
  • خدمات گارانتی فقط با ارائه جعبه محصول به همراه کارت گارانتی ، فاکتور خرید ممهور و تاریخ دار انجام خواهد شد.
  • کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا به مرکز گارانتی و خدمات و برگشت آن به عهده مشتری می باشد.
  • به دلیل نیاز به شناخت علت اصلی بروز اشکال و در نتیجه تعمیر هر چه سریعتر آن، بهتر است دستگاه توسط شخص کاربر به واحد خدمات پس از فروش تحویل داده شود.

 

موارد ابطال گارانتي:

  • هر نوع دستکاری، خدشه یا کنده شدن هولوگرام و شماره سریال بطوریکه مشخصات دستگاه غیر قابل شناسایی باشد يا عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره مندرج در ضمانت نامه.
  • بروز هرگونه اشکال فنی ناشی از ضربه، شکستگی، نفوذ آب، مواد شیمیایی، آتش، نوسانات برق، گرد و غبار شدید، شکستن یا خط افتادن و هرگونه دستکاری و تعمیر غیر اصولی توسط افراد متفرقه.
  • کاهش ظرفیت باتری بر اثر استهلاک طبیعی و یا عدم رعایت دستورالعمل های ارائه شده به عنوان خرابی باتری تلقی نمی شود.